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Qui édite ce site, sous quel contrôle Courtia exerce, comment vos données sont traitées et comment nous saisir en cas de désaccord.
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Éditeur du site
- Société
- LB FINANCE, EURL au capital social de 3 000 €
- Nom commercial
- Courtia
- Siège social
- 19 rue de la pièce du camp, 17300 Vergeroux
- Immatriculation
- SIRET 882 216 559 00022 — RCS La Rochelle
- Téléphone
- 06 17 94 49 58
- Courriel
- bpoisson@courtia.fr
- Directeur de la publication
- Benjamin Poisson, gérant
Activités réglementées et contrôle
Courtia exerce ses activités sous le contrôle de l'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution), 4 place de Budapest, 75436 Paris Cedex 09 — acpr.banque-france.fr.
Courtia est immatriculée au registre de l'ORIAS sous le n° 20002802 (www.orias.fr), en tant que :
- Crédit immobilier — courtier en opérations de banque et services de paiement
- Crédit professionnel — courtier en opérations de banque et services de paiement
- Regroupement de crédits — mandataire non exclusif en opérations de banque et services de paiement
- Assurance de prêt — courtier en assurance
Courtia est soumise au Code monétaire et financier en tant qu'intermédiaire en opérations de banque et services de paiement, et au Code des assurances en tant qu'intermédiaire en assurance.
Courtia est membre de l'association professionnelle Courtensia, Jaurès, 47000 Agen — www.courtensia.fr.
Courtia a souscrit une assurance de responsabilité civile professionnelle auprès de MATRISK Assurance, 22 rue de la Maison Rouge, 77185 Lognes — police n° MRCBAN2202412FR00000000063124A00.
Garantie financière et versements
Courtia n'encaisse pas de fonds pour le compte des clients ni des compagnies.
Conformément à la législation, « aucun versement, de quelque nature que ce soit, ne peut être exigé d'un particulier avant l'obtention d'un ou plusieurs prêts d'argent » — article L. 322-2 du Code de la consommation.
L'article L. 519-6 du Code monétaire et financier prévoit qu'il est interdit à toute personne qui apporte son concours à l'obtention ou à l'octroi d'un prêt d'argent « de percevoir une somme représentative de provision, de commissions, de frais de recherche, de démarches, de constitution de dossier ou d'entremise quelconque, avant le versement effectif des fonds prêtés ».
Vous êtes ainsi protégé et vous conservez la liberté de changer d'avis quand vous le souhaitez.
Rémunération de Courtia
Conformément à l'article R. 519-30 du Code monétaire et financier, Courtia vous informe qu'elle perçoit du partenaire bancaire, au titre de l'intermédiation pour le crédit immobilier, une commission correspondant à un pourcentage de la somme empruntée. Ce pourcentage diffère selon les établissements bancaires et peut être soumis à un plafond. En 2023, la commission moyenne correspond à 0,3 % de la somme empruntée.
Au titre de l'intermédiation pour le crédit à la consommation, Courtia perçoit une rémunération versée directement par ses partenaires, correspondant selon le partenaire soit à un forfait, soit à un pourcentage du montant du dossier financé.
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Lorsqu'une opération de crédit entraîne une diminution du montant des mensualités, celle-ci peut entraîner un allongement de la durée de remboursement du crédit et majorer son coût total. Délai de rétractation de 10 jours à réception de l'offre. Sous réserve de l'acceptation de votre dossier par l'un de nos partenaires bancaires.
Droit de rétractation
Si vous avez conclu hors établissement ou à distance un contrat de recherche de financement, en application des articles L. 121-21 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze jours calendaires sans avoir à motiver votre décision.
Ce délai court à compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat et expire le dernier jour à minuit. Si ce dernier jour est un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, le délai est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Pour exercer ce droit, complétez et renvoyez le formulaire ci-dessous, par courriel ou par tout autre moyen à votre convenance, avant l'expiration du délai.
Je / Nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat de recherche de financement ci-après désigné :
- Contrat de recherche de financement n° :
- Contrat signé le :
- Nom du ou des clients :
- Adresse du ou des clients :
- Date :
- Signature du ou des clients (uniquement en cas de notification sur papier) :
Réclamations et médiation
Qu'est-ce qu'une réclamation ?
Une réclamation est une déclaration par laquelle vous manifestez votre mécontentement envers notre société, sur un ou des sujets clairement identifiés, dans l'application de la convention d'intermédiation.
Comment faire une réclamation ?
La réclamation prend obligatoirement la forme d'un écrit, adressé par voie postale à Courtia, 19 rue de la pièce du camp, 17300 Vergeroux, ou par courriel à bpoisson@courtia.fr.
Comment est-elle traitée ?
Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de sa réception, et à vous apporter une réponse — positive ou négative — dans un délai de 2 mois à compter de la réception de la totalité des éléments.
Médiation de la consommation
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse et si vous êtes un particulier, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation : ANM Conso, 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes — anm-conso.com, où la Charte de la médiation est également consultable.
Données personnelles
Conformément au Règlement général sur la protection des données, les informations recueillies font l'objet d'un traitement destiné à nos partenaires pour la recherche de financements et d'assurances correspondant à vos besoins. La durée de conservation des données est de 5 ans.
Vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données, ainsi que d'un droit à la limitation du traitement. Vous pouvez vous opposer au traitement des données vous concernant et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à bpoisson@courtia.fr.
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Dernière mise à jour : 10 août 2026.